近日,江蘇煤炭地質物測隊成功通過信息技術管理服務體系(ISO/IEC20000-1:2011)認證,并取得了由上海英格爾認證有限公司負責審核發放的證書。信息技術管理服務體系(ISO/IEC20000-1:2011)是國際上首個公認的IT服務管理標準,是衡量全球企業運營和服務管理水平高低的重要標志。該體系秉承“以客戶為導向,以流程為中心”的理念,是向客戶交付高質量服務的根本保證。
我隊一直以來高度重視各項資質和體系認證工作,今年以來,隊長潘鎖良多次親自指揮協調,精心溝通組織,我隊才得以順利通過信息技術管理服務體系認證審核。這標志著我隊在信息技術管理方面達到了國際標準水平,也表明了我隊能夠在信息技術管理方面建立起一整套管理措施,并能根據自身實際情況將管理體系與流程予以制度化、標準化,從而大大提高了我隊在測繪工程、地質勘查和地理信息系統工程服務方面相關數據處理的高標準處理能力。
下一步,我隊將進一步強化職工服務意識,規范內部服務標準,繼續遵循體系規范要求,增強行業競爭力,樹立良好的品牌形象,致力于成為中國高標準測繪工程、地質勘查和地理信息系統工程服務供應商。